Гарантия и возврат
УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Наш интернет-магазин предоставляет гарантию от производителя практически на всю реализуемую продукцию. Сроки гарантии зависят от выбранного Вами товара, более детальную информацию Вы можете узнать у менеджеров магазина.
В случае, поломки или неисправности изделия в течение гарантийного срока, вы должны сообщить нам об этом по телефону или электронной почте с указанием даты покупки, ФИО, неисправности, подробным описанием условий эксплуатации.
Мастер сервисного отдела проведет диагностику товара и после подтверждения дефекта осуществит гарантийный ремонт, замену неисправной части или замену на аналогичный товар, при невозможности ремонта.
Если при проведении мастером диагностики выявляется, что причина поломки (неисправности) связана с нарушением правил эксплуатации или эксплуатационными нагрузками, то в гарантийном ремонте или обмене товара Вам будет отказано.
Если на момент гарантийного обмена аналогичный товар отсутствует в продаже, клиент имеет право приобрести любые другие товары из асортимента в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
ПРАВО НА ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА СЛУЧАИ:
ВОЗМЕЩЕНИЕ СТОИМОСТИ ДОСТАВКИ ТОВАРА
Обратите внимание!
1. Все товары проходят проверку работоспособности, качества и полноты комплектации перед формированием заказа и передачей его курьеру;
2. Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов;
3. Расходы по монтажу и демонтажу оборудования несет Покупатель;
4. Гарантийное обслуживание осуществляется в течение всего гарантийного срока, установленного на товар. При проведении ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения товара в ремонте.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА
Как вернуть или обменять товар, который вам не подошёл?
Приобрели товар, но поняли, что он вам по каким-то причинам не подходит? Не переживайте, вы всегда можете обратиться к нам для рассмотрения возможности замены или возврата товара (в течении 14 дней со дня покупки).
Возврат и обмен возможен при соблюдении следующих условий:
Спросите наших специалистов по телефону (067)75-88-270 или по электронной почте tehnocity-shop@ukr.net.